打12378能全额退保费吗
打12378能全额退保费吗， 很多客户都是会出现要退保费的时候，这个就是要客户自己去拨打12378的电话投诉保险公司，然后要求保险公司全额退保。以下分享打12378能全额退保费吗？
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一、打12378能全额退保费吗
12378是中国银保监局的电话，也就是负责监管保险公司的。如果你的保险是在本人不知情不自愿的情况下购买的且保险公司拒绝全额退保费，可以拨打银保监局的电话，投诉保险公司。监管部门会找保险公司核实情况，属实无误就会你的保费全额退款。但是恶意投诉是违法的行为，如果保险公司查到，是有权报警，追究刑事责任的。
一般只有犹豫期退保是全额退保，只要超过了犹豫期，保险公司只会退还保单的现有的现金价值，一般投保人经济损失较大，但这本来就是保险合同，如果一切正常，投保人退保就是违约，那没有全额退保在这种形式下也是合理的，拨打银保监电话也是这样退还保费的。
二、打12378拨打注意事项有什么
1、正常语速，态度平和，实事求是，清晰表达自己的诉求;
2、有逻辑，有条理的表达清楚保险公司的违规、违法情况，
3、确定自己已经掌握相应证据，保证材料的完整性和真实性;
一般情况下，遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。银保监处理全额退保也是基于事实本身，处理的结果不一定符合保民的最大利益。银保监受理后，投保人可以随时拨打12378查询处理问题的办理进度。
三、12378处理流程是什么
保险消费者拨打12378进行问题反馈;投诉处理工作管理部门接收登记，录入12378系统，进行初步审查;在收到拨打人来电的15日之内，告知拨打人是否受理;
银保监相关部门将审核的结果反馈给拨打人，符合条件的，开始调查核实反映问题的情况，跟踪反馈;不在保监会职责范围内的投诉事项，转接给其他部门处理，并告知拨打人;
处理结果应在从受理之日起60日内通知拨打人，情况复杂的可延长到30日。对于延期的保监会书面告知拨打人延期理由。处理好后，告知拨打人处理结果。
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01犹豫期内退保
犹豫期也被称为冷静期，指的是收到保险合同后的10天-15天的时间（保险合同上会载明具体时长）。在这个时间内如果发现这款保险并不适合自己，是可以申请撤销保险，并将保险合同退还保险公司的，而保险公司也会将投保人缴纳的保费返还（部分保险产品可能收取不超过10元的工本费）。
犹豫期内退保可以做到全额退款，但需要注意以下两点：
①在拿到保单后一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为犹豫期的计算是根据保单回执上的日期为起始日开始计算的，也就是我们拿到保单签写保单回执之后的10-15天时间。
②犹豫期内可以无理由退保，但是必须有书面申请，口头申请是无效的。
02无效保单退保
如果保险合同是无效的，那么在退保时是可以做到全额退款的。无效保单出现的原因有很多，以下面三种为例：
①销售人员误导购买。部分销售人员为了自我业绩，可能会在推销保险时夸大其词或者是说出一些模棱两可的人误导投保人，让投保人产生错误的理解。如果在后期发现保险条款和业务员所说存在较大的偏差，可以申请全额退保。
②无电话回访。保险公司必须对购买保险的客户进行电话回访，这是银保监会对保险公司的要求，如果说没有电话回访也可以申请全额退款。需要注意的是一定要正确填写自己的电话号码，也不要多次拒接或者未接保险公司的回访电话。
③非本人签名。如果保单不是投保人本人签字，而是在不知情的情况下由业务员代签，那么也是可以申请全额退款的。（在投保人知情的情况下，业务员代签则不能全额退保）
03现金价值等价于所缴保费
除开犹豫期以及无效保单能够全额无损退保外（可能需要不超过10元的工本费），还有一种全额退款的情况，那就是保单的现金价值已经等价于所缴保费。
保险合同中会注明保单在每一年的现金价值，一般来说初期保单的现金价值非常低，随着保单年限的提升现金价值也会越来越高。等到现金价值等于或者高于所缴保费时退保是能够拿回保单现金价值的金额的，也可以看作是全额退款了。
不过需要注意的'是，保险的现金价值想要等于或者高于所缴保费往往是一份保单保费交完后，这个时间拉得比较长，这个时候退保虽然能够拿回缴纳的保费，但是没有其他任何收益，并不划算。
综上：在购买保险之前一定要考虑清楚，避免因为冲动消费导致后期出现损失。万一真的要退保，看看是否是这三种情况之一，如果有其中任何一种，那么还是有可能能够无损退保的。
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一、打12378能全额退保费行吗顾客当然可以打12378申请办理全额退保，它是银保监专业为消费者权利给予的统一保险举报消费者维权热线电话，只需有保险有关的问题，全是能够 打这一电話开展举报处理，最晚時间会在热线电话拨电话之日起算的十五日内会出现意见反馈，告之是不是审理及其解决方式。
顾客申请办理全额退保，就需要详细情况深入分析，非是全部状况都能适用全额退保的，若是保险公司公司的过失，是能够 申请办理全额的返款的；若是顾客个人缘故导致，即使申请办理也不会审核通过，打给12378也是不可以拿回所有保险费用。
全额退保的标准
1、宽限期退保险，它是不容置疑，保险公司没理由不开展审理，基本在这个时间范围申请办理全额退保，问题并不大，没什么纠纷案件不用给消费者维权热线电话通电话。
2、保险公司过失，这一评定就非常容易产生矛盾，保险公司许多情况下需要顾客取出直接证据，例如市场销售全过程中保险公司这片确实存有夸大其词保险责任，欺诈顾客购买产品这些个人行为，在那样的状况下给12378通电话购买保险，审批痛过以后，会协助大家处理而且拿回所有保险费用；若保险公司不会有这类个人行为，都没有直接证据充分说明，就算举报也是不可以全额退保，乃至还会继续被觉得有诈保的行为。
二、打12378能全额退保费留意事项顾客在通电话举报的情况下，不可以沒有提前准备，有这好多个层面需要留意：
1、热线电话接通時间：上班时间是在早上九点到中午的五点，在这期间通电话会出现技术专业工作人员接通，别的時间很有可能会沒有工作员，就算通电话无法得到有效的信息内容。
2、审理范畴，12378审理关键责任便是合同纠纷案，及其因涉嫌违反规定违反规定这两大类，大家在通电话以前看一下自己所需要处理的问题是不是归属于这一两大类，要不是即使打过作用也并不大。
3、信息内容告之知道，在通电话以后，依据意见反馈的客观事实开展表明，需要解决的理由，時间，及其事件处理的彼此这些信息内容。
三、打12378能全额退保费中国保险监督管理委员会全额退保最新政策附加险
1、宽限期容许全额退保：保险的迟疑期指被保险人接到保险公司出具的保险单或收条后的10-15天，能够 改动保险单合同书，还是男60岁/女55岁，被保险人到签定收条后30天退保险，保险公司需退回所有保险费用。
2、保险公司销售员市场销售不正确：在购买保险限期，若保险的销售员存有欺诈还是欺骗消费者个人行为，顾客有权利规定保险公司全额退保费，一定要保存好直接证据，以直接证据为标准。若保险公司有保险法或中国保险监督管理委员会评定的毁约个人行为，也是能够 规定保险公司退回全额的保险费用。
